Médiation
Écoute active. Entente durable.
Chantal Homier a réglé des centaines de différends souvent en une seule séance.
Médiation sur mesure adaptée à chaque différend
En médiation, Chantal transforme les tensions en dialogue. Elle aide les parties à conclure des ententes durables.
Avec une approche calme et orientée vers la résolution, Chantal met son expérience en médiation et son jugement sûr au service d’ententes durables.
Besoin d’une médiatrice?
Chantal est convaincue que, grâce à un processus approprié et à une approche fondée sur l’équité et la collaboration, il est toujours possible de parvenir à une solution satisfaisante pour toutes les parties.
Médiation en milieu professionnel
Chantal offre les services de médiation, aux:
- Employeurs et syndicats
- Organisations publiques ou privées (fédéral et provincial)
- Professionnels de RH et conseillers juridiques
Résolution de conflits en milieu de travail, incluant :
- Griefs
- Retour au travail et accommodements
- Conflits interpersonnels et problèmes de communication
- Allégations de harcèlement ou de discrimination
- Interprétation de conventions collectives
Notre Approche
Vision stratégique
Forte d’un sens stratégique aiguisé, d’une approche concrète et d’une connaissance approfondie des dynamiques du milieu de travail, Chantal favorise des ententes équitables, durables et adaptées au contexte de chaque dossier.
Gérer la complexité
Chantal transforme les différends complexes et à forts enjeux en un dialogue constructif, orientant les parties vers un règlement équitable et durable.
Ententes durables
Chantal instaure un climat de confiance et guide les parties vers des ententes à la fois réalistes et durables.
À quoi les clients peuvent-ils s’attendre ?
Les clients qui choisissent Chantal peuvent s’attendre à :
- Un processus de médiation rigoureux et impartial, orienté vers la résolution, avec un accompagnement clair à chaque étape.
- Elle facilite les échanges dans un climat d’écoute et de respect mutuel.
- Un cadre impartial et confidentiel qui favorise l’écoute et le respect de chacun.
- Une médiatrice qui aide à faire ressortir les intérêts communs, à comprendre les causes réelles du conflit et à trouver des solutions durables.
- Des ententes justes et durables.
- Une démarche qui apporte de la clarté, permet un règlement durable et ouvre la voie à un nouvel équilibre dans les relations de travail.
- Une médiatrice calme et discrète, déterminée à accompagner les parties dans un climat de confiance et de respect mutuel.
Questions fréquemment posées
Quels types de conflits au travail peuvent être réglés grâce à la médiation ?
Chantal aide à résoudre un large éventail de situations, telles que :
- Griefs
- Retour au travail et accommodements
- Conflits interpersonnels
- Harcèlement et discrimination
- Interprétation des conventions collectives
- Relations patronales-syndicales
Elle offre des services de médiation bilingue en relations de travail et d’emploi pour le secteur public et privé, en Ontario et au Québec.
Qui peut demander une médiation?
La médiation peut être demandée par les employeurs, les syndicats, les conseillers juridiques ou les professionnels des ressources humaines. Dans de nombreux cas, les deux parties conviennent de recourir à la médiation, mais Chantal peut également intervenir lorsqu’une seule partie en fait la demande et que l’autre accepte de participer.
On a déjà essayé de discuter : pourquoi choisir la médiation?
La médiation va au-delà des discussions informelles : un processus structuré et confidentiel où Chantal aide les parties à clarifier leurs intérêts, identifier les enjeux cachés et trouver de nouvelles solutions.
Rétablir un dialogue constructif, même là où tout semblait perdu – c’est la spécialité de Chantal.
Peut-on être accompagné en médiation par un conseiller juridique, un professionnel des ressources humaines, un représentant syndical ou une personne de soutien ?
Les parties peuvent être accompagnées par un conseiller juridique, un professionnel des ressources humaines, un représentant syndical ou toute autre personne de soutien.
Quelle est la durée habituelle d’une médiation ?
Chantal règle la plupart des dossiers en une seule séance (demi-journée ou journée complète) et peut organiser des suivis pour les différends plus complexes, tout en veillant à ce que chacun se sente écouté et respecté.
La médiation est-elle confidentielle ?
La médiation est strictement confidentielle. Rien de ce qui est dit lors de la séance n’est divulgué à l’extérieur, sauf si la loi l’exige ou si les deux parties en conviennent. Chantal veille à ce que des ententes de confidentialité soient signées avant le début d’une médiation ou d’une médiation-arbitrage.
Qu’arrive-t-il lorsqu’il y a un déséquilibre de pouvoir ou des tensions émotionnelles ?
Chantal crée un environnement sûr où chaque participant peut s’exprimer et se sentir soutenu, quel que soit son rôle ou son parcours. Grâce à sa sensibilité aux enjeux émotionnels et au déséquilibre des rapports de force, elle guide le processus de manière que chacun ait la possibilité de contribuer.
Que se passe-t-il si la médiation n’aboutit pas à un accord complet ?
Même sans règlement, la médiation permet souvent de faire avancer les discussions, de clarifier les enjeux et de trouver des solutions partielles.
Ces résultats permettent souvent de limiter le recours à des procédures judiciaires ou à l’arbitrage. Chantal a réussi avec succès à résoudre des centaines de dossiers grâce à des médiations facilitées, des médiations-arbitrages et des évaluations neutres, y compris des conflits complexes qui semblaient, au départ, impossibles à résoudre.
Offrez-vous des services de médiation bilingues ?
Oui. Chantal offre des services de médiation en anglais et en français. Les séances peuvent se faire dans les deux langues et s’adaptent aux préférences linguistiques des participants.
Où se déroulent les séances de médiation ?
La médiation peut se dérouler :
- En personne, dans un lieu neutre ou directement sur le lieu de travail du client
- À distance, via une plateforme de vidéoconférence sécurisée
- En format hybride, selon les besoins logistiques
- Chantal propose des formats flexibles pour tenir compte du lieu, de l’accessibilité et du confort des participants.
Quels sont vos honoraires?
Les honoraires sont établis en fonction de la complexité du dossier et de la durée de la séance. Chantal propose des tarifs compétitifs pour une demi-journée ou une journée complète, ainsi que des tarifs adaptés aux situations impliquant plusieurs parties, le cas échéant. Veuillez la contacter directement pour obtenir une copie de sa grille tarifaire ou pour discuter de vos besoins précis.
Comment lancer le processus de médiation?
Chantal organise un premier échange pour bien cerner le conflit, vérifier les disponibilités et expliquer clairement les prochaines étapes.
Elle peut aussi préparer les parties à la médiation et impliquer les parties prenantes dès le départ.